Verkaufs- und Nutzungsbedingungen für L&G Plus

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

25. Juni 2025.
    Diese Nutzungsbedingungen gelten ausschließlich für das Léon & George Plus („L&G Plus“) Programm für Bestellungen, die über:

• Léon & George Europe: leonandgeorge.fr

1. Programmübersicht

Das Léon & George Plus („LG Plus“) Programm bietet Mitgliedern einen einzigartigen Pflanzenschutzplan für mehr Gelassenheit. Es umfasst umfassende Ersatzleistungen, bevorzugten Zugang zu Pflanzenpflege-Experten sowie exklusive Vorteile für alle qualifizierten Pflanzen, die bei Léon & George gekauft wurden.

2. Teilnahmebedingungen & Anmeldung

• Mindestalter: Die Mitgliedschaft steht Personen ab 18 Jahren offen.
• Teilnahmeberechtigte Käufe: Jede bei Léon & George gekaufte Pflanze ist unabhängig vom Verwendungszweck (privat, gewerblich, Büro etc.) für die Mitgliedschaft berechtigt.
• Anmeldeprozess:
• Die Anmeldung ist beim Kauf oder nachträglich über das Kundenkonto für bereits erworbene Pflanzen möglich.
• Eine Genehmigung ist nicht erforderlich.
• Ein Benutzerkonto auf der Website von Léon & George ist zur Verwaltung der Mitgliedschaft erforderlich.

3. Mitgliedsbeiträge & Zahlung

• Gebührenstruktur:
• Die Mitgliedsbeiträge werden monatlich berechnet und hängen von Größe und Typ der Pflanze ab.
• Es gilt ein Mindestbeitrag von 4 € pro Monat.
• Bei mehreren Pflanzen werden die Beiträge zusammengefasst, wobei der Mindestbetrag einmal pro Konto gilt.
• Dynamische Preisgestaltung:
• Alle Beiträge werden während der Auswahl oder beim Hinzufügen des Schutzes transparent angezeigt.
• Stufen & Selbstbeteiligung:
• Die Pflanzen sind nach Größe und Preis in Stufen eingeteilt.
• Für Ersatzlieferungen gilt eine gestaffelte Selbstbeteiligung: der erste Ersatz hat eine niedrigere, weitere eine höhere Beteiligung.
• Die genauen Beträge werden bei Auswahl oder Ersatzanfrage angegeben.
• Zahlungsabwicklung:
• Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt. Léon & George speichert keine Zahlungsdaten.
• Abrechnungszyklus & Verlängerung:
• Die Mitgliedschaft beginnt mit einem anteiligen Betrag bis zum Monatsende. Danach erfolgt die monatliche Abbuchung jeweils am 1. Tag des Monats.
• Fehlgeschlagene Zahlungen:
• Bei Zahlungsausfällen wird der Kunde aufgefordert, die Zahlungsdaten zu aktualisieren. Es fallen keine Mahngebühren an.
• Sonderaktionen:
• Kostenlose Probezeiten und andere Aktionen können von Léon & George angeboten, geändert oder jederzeit ohne Vorankündigung beendet werden.

4. Mitgliedsvorteile

• Unbegrenzte Ersatzlieferungen:
• Mitglieder erhalten unbegrenzte Ersatzpflanzen mit bis zu 70 % Rabatt auf den regulären Verkaufspreis, vorbehaltlich Selbstbeteiligung und Versandkosten.
• Umfassender Schutz:
• Deckt unter anderem ab: Unfälle, Nachlässigkeit, natürliche Ursachen, Schädlingsbefall, Gießfehler, Überwuchs usw.
• Bevorzugter Support:
• Direkter Zugang zu unseren „Plant Doctors“ mit personalisierten Pflegetipps.
• Bevorzugte Bearbeitung aller Anfragen.
• Exklusive Vorteile:
• Sonderpreise auf ausgewählte Pflegeprodukte und Zubehör.
• Zugang zu exklusiven Angeboten und Inhalten.
• Einfacher Ersatzprozess:
• Ersatzanfragen direkt über das Kundenkonto.
• Kein Rückversand oder komplizierter Kontakt nötig.
• Flexibel & unkompliziert:
• Keine versteckten Gebühren.
• Kündigung jederzeit möglich, sofern noch kein Ersatz beansprucht wurde.

5. Ersatzprozess & Einschränkungen

• Unbegrenzte Ersatzanfragen mit Selbstbeteiligung:
• Keine jährliche Begrenzung der Ersatzanfragen.
• Selbstbeteiligung wird beim ersten und allen weiteren Ersatzlieferungen gestaffelt berechnet und transparent angezeigt.
• Versandkosten entsprechen den Standardtarifen für vergleichbare Pflanzen und werden bei jeder Anfrage klar ausgewiesen.
• Erforderliche Angaben:
• Ein Foto und eine kurze Problembeschreibung werden bei jeder Ersatzanfrage empfohlen (aber nicht zwingend).
• Ausschlüsse:
• Vorsätzliche oder mutwillige Beschädigungen sind ausgeschlossen.
• Léon & George behält sich das Recht vor, Ersatzleistungen bei Missbrauch oder übermäßiger Inanspruchnahme abzulehnen.

6. Kündigung, Rückerstattung & Bindungsfrist

• Pflanzenbezogene Bindung:
• Jede durch LG Plus geschützte Pflanze hat eine eigene Bindungsdauer von 12 Monaten.
• Bei Inanspruchnahme eines Ersatzes verpflichtet sich das Mitglied zur Zahlung des vollen 12-Monats-Zeitraums.
• Kündigungsrichtlinie:
• Wenn kein Ersatz beansprucht wurde, kann die Mitgliedschaft jederzeit ohne weitere Verpflichtung beendet werden.
• Rückerstattungen:
• Es erfolgen keine Rückzahlungen oder anteiligen Gutschriften für ungenutzte Leistungen.

7. Pflichten des Mitglieds

• Pflanzenpflege:
• Die Mitglieder verpflichten sich zu einer angemessenen Pflege der Pflanzen. Bei Vernachlässigung oder vorsätzlicher Beschädigung kann die Leistung abgelehnt werden.
• Nachweise:
• Foto und kurzer Kommentar werden bei Ersatzanfragen empfohlen.

8. Übertragbarkeit

• Übertragung der Mitgliedschaft:
• Die LG Plus-Mitgliedschaft kann übertragen werden, wenn die Pflanze verschenkt, verkauft oder weitergegeben wird – vorausgesetzt, der neue Besitzer besitzt oder erstellt ein Konto bei Léon & George.

9. Kündigung & Sperrung

• Durch Léon & George:
• Die Mitgliedschaft kann bei Missbrauch, Betrug oder übermäßiger Nutzung beendet werden. Die Entscheidung von Léon & George ist endgültig und unanfechtbar.
• Durch das Mitglied:
• Mitglieder können gemäß Abschnitt 6 kündigen.

10. Änderungen der Bedingungen

• Léon & George behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.
• Änderungen werden per E-Mail oder im Benutzerkonto bekannt gegeben.
• Die fortgesetzte Nutzung des Programms gilt als Zustimmung zu den Änderungen.

11. Anwendbares Recht & Streitbeilegung

• Anwendbares Recht:
• Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Frankreichs.
• Schlichtung:
• Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen oder dem Programm ergeben, werden durch ein verbindliches individuelles Schiedsverfahren nach den Regeln Frankreichs beigelegt. Die Mitglieder verzichten auf ihr Recht, an Sammel- oder Vertretungsklagen teilzunehmen.

12. Datenschutz

• Datennutzung:
• LG Plus folgt der allgemeinen Datenschutzrichtlinie von Léon & George.
• Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Léon & George speichert keine Zahlungsinformationen.

13. Kontakt

Für Fragen oder Support kontaktieren Sie bitte: [email protected]