Verkaufs- und Nutzungsbedingungen für L&G Plus

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

  1. Juni 2025.
    Diese Nutzungsbedingungen gelten ausschließlich für das Léon & George Plus („L&G Plus“) Programm für Bestellungen, die über:

1. Programmübersicht

Das Léon & George Plus („LG Plus“) Programm bietet Mitgliedern einen einzigartigen Pflanzenschutzplan für mehr Gelassenheit. Es umfasst umfassende Ersatzleistungen, bevorzugten Zugang zu Pflanzenpflege-Experten sowie exklusive Vorteile für alle qualifizierten Pflanzen, die bei Léon & George gekauft wurden.

2. Teilnahmebedingungen & Anmeldung

  • Mindestalter: Die Mitgliedschaft steht Personen ab 18 Jahren offen.
  • Teilnahmeberechtigte Käufe: Jede bei Léon & George gekaufte Pflanze ist unabhängig vom Verwendungszweck (privat, gewerblich, Büro etc.) für die Mitgliedschaft berechtigt.
  • Anmeldeprozess:
  • Die Anmeldung ist beim Kauf oder nachträglich über das Kundenkonto für bereits erworbene Pflanzen möglich.
  • Eine Genehmigung ist nicht erforderlich.
  • Ein Benutzerkonto auf der Website von Léon & George ist zur Verwaltung der Mitgliedschaft erforderlich.

3. Mitgliedsbeiträge & Zahlung

  • Gebührenstruktur:
  • Die Mitgliedsbeiträge werden monatlich berechnet und hängen von Größe und Typ der Pflanze ab.
  • Es gilt ein Mindestbeitrag von 4 € pro Monat.
  • Bei mehreren Pflanzen werden die Beiträge zusammengefasst, wobei der Mindestbetrag einmal pro Konto gilt.
  • Dynamische Preisgestaltung:
  • Alle Beiträge werden während der Auswahl oder beim Hinzufügen des Schutzes transparent angezeigt.
  • Stufen & Selbstbeteiligung:
  • Die Pflanzen sind nach Größe und Preis in Stufen eingeteilt.
  • Für Ersatzlieferungen gilt eine gestaffelte Selbstbeteiligung: der erste Ersatz hat eine niedrigere, weitere eine höhere Beteiligung.
  • Die genauen Beträge werden bei Auswahl oder Ersatzanfrage angegeben.
  • Zahlungsabwicklung:
  • Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt. Léon & George speichert keine Zahlungsdaten.
  • Abrechnungszyklus & Verlängerung:
  • Die Mitgliedschaft beginnt mit einem anteiligen Betrag bis zum Monatsende. Danach erfolgt die monatliche Abbuchung jeweils am 1. Tag des Monats.
  • Fehlgeschlagene Zahlungen:
  • Bei Zahlungsausfällen wird der Kunde aufgefordert, die Zahlungsdaten zu aktualisieren. Es fallen keine Mahngebühren an.
  • Sonderaktionen:
  • Kostenlose Probezeiten und andere Aktionen können von Léon & George angeboten, geändert oder jederzeit ohne Vorankündigung beendet werden.

4. Mitgliedsvorteile

  • Unbegrenzte Ersatzlieferungen:
  • Mitglieder erhalten unbegrenzte Ersatzpflanzen mit bis zu 70 % Rabatt auf den regulären Verkaufspreis, vorbehaltlich Selbstbeteiligung und Versandkosten.
  • Umfassender Schutz:
  • Deckt unter anderem ab: Unfälle, Nachlässigkeit, natürliche Ursachen, Schädlingsbefall, Gießfehler, Überwuchs usw.
  • Bevorzugter Support:
  • Direkter Zugang zu unseren „Plant Doctors“ mit personalisierten Pflegetipps.
  • Bevorzugte Bearbeitung aller Anfragen.
  • Exklusive Vorteile:
  • Sonderpreise auf ausgewählte Pflegeprodukte und Zubehör.
  • Zugang zu exklusiven Angeboten und Inhalten.
  • Einfacher Ersatzprozess:
  • Ersatzanfragen direkt über das Kundenkonto.
  • Kein Rückversand oder komplizierter Kontakt nötig.
  • Flexibel & unkompliziert:
  • Keine versteckten Gebühren.
  • Kündigung jederzeit möglich, sofern noch kein Ersatz beansprucht wurde.

5. Ersatzprozess & Einschränkungen

  • Unbegrenzte Ersatzanfragen mit Selbstbeteiligung:
  • Keine jährliche Begrenzung der Ersatzanfragen.
  • Selbstbeteiligung wird beim ersten und allen weiteren Ersatzlieferungen gestaffelt berechnet und transparent angezeigt.
  • Versandkosten entsprechen den Standardtarifen für vergleichbare Pflanzen und werden bei jeder Anfrage klar ausgewiesen.
  • Erforderliche Angaben:
  • Ein Foto und eine kurze Problembeschreibung werden bei jeder Ersatzanfrage empfohlen (aber nicht zwingend).
  • Ausschlüsse:
  • Vorsätzliche oder mutwillige Beschädigungen sind ausgeschlossen.
  • Léon & George behält sich das Recht vor, Ersatzleistungen bei Missbrauch oder übermäßiger Inanspruchnahme abzulehnen.

6. Kündigung, Rückerstattung & Bindungsfrist

  • Pflanzenbezogene Bindung:
  • Jede durch LG Plus geschützte Pflanze hat eine eigene Bindungsdauer von 12 Monaten.
  • Bei Inanspruchnahme eines Ersatzes verpflichtet sich das Mitglied zur Zahlung des vollen 12-Monats-Zeitraums.
  • Kündigungsrichtlinie:
  • Wenn kein Ersatz beansprucht wurde, kann die Mitgliedschaft jederzeit ohne weitere Verpflichtung beendet werden.
  • Rückerstattungen:
  • Es erfolgen keine Rückzahlungen oder anteiligen Gutschriften für ungenutzte Leistungen.

7. Pflichten des Mitglieds

  • Pflanzenpflege:
  • Die Mitglieder verpflichten sich zu einer angemessenen Pflege der Pflanzen. Bei Vernachlässigung oder vorsätzlicher Beschädigung kann die Leistung abgelehnt werden.
  • Nachweise:
  • Foto und kurzer Kommentar werden bei Ersatzanfragen empfohlen.

8. Übertragbarkeit

  • Übertragung der Mitgliedschaft:
  • Die LG Plus-Mitgliedschaft kann übertragen werden, wenn die Pflanze verschenkt, verkauft oder weitergegeben wird – vorausgesetzt, der neue Besitzer besitzt oder erstellt ein Konto bei Léon & George.

9. Kündigung & Sperrung

  • Durch Léon & George:
  • Die Mitgliedschaft kann bei Missbrauch, Betrug oder übermäßiger Nutzung beendet werden. Die Entscheidung von Léon & George ist endgültig und unanfechtbar.
  • Durch das Mitglied:
  • Mitglieder können gemäß Abschnitt 6 kündigen.

10. Änderungen der Bedingungen

  • Léon & George behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.
  • Änderungen werden per E-Mail oder im Benutzerkonto bekannt gegeben.
  • Die fortgesetzte Nutzung des Programms gilt als Zustimmung zu den Änderungen.

11. Anwendbares Recht & Streitbeilegung

  • Anwendbares Recht:
  • Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Frankreichs.
  • Schlichtung:
  • Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen oder dem Programm ergeben, werden durch ein verbindliches individuelles Schiedsverfahren nach den Regeln Frankreichs beigelegt. Die Mitglieder verzichten auf ihr Recht, an Sammel- oder Vertretungsklagen teilzunehmen.

12. Datenschutz

  • Datennutzung:
  • LG Plus folgt der allgemeinen Datenschutzrichtlinie von Léon & George.
  • Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Léon & George speichert keine Zahlungsinformationen.

13. Kontakt

Für Fragen oder Support kontaktieren Sie bitte: [email protected]