Politique de Confidentialité

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez : votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur et son identifiant d’agent (User-Agent), qui nous indique le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez. S’y ajoutent votre localisation à l’échelle de la ville, qui détermine les plantes que nous savons vous livrer, les produits que vous consultez et commandez, ainsi que la campagne, le site référent ou le partenaire affilié que porte le lien par lequel vous êtes arrivé. Chaque entrée qui conserve l’un de ces éléments est nommée dans le tableau plus bas, avec sa finalité.

Marketing par e-mail : avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour. Les messages que vous échangez avec nous au sujet d’une commande sont conservés avec cette commande.

ARTICLE 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous les traitons pour exécuter cette commande et pour rien d’autre. Ce qui est déposé sur votre appareil au-delà de ce dont le site a besoin pour fonctionner relève d’une autre logique : nous vous le demandons avant, et rien de refusable n’est déposé tant que vous n’avez pas répondu.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement?

Vous pouvez modifier ou retirer à tout moment ce que vous autorisez à déposer sur votre appareil, depuis le lien « Vos choix de confidentialité » en bas de chaque page. Le retrait demande le même clic que l’accord.

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à [email protected] ou par courrier à: Plant Pattern 10 AVENUE WALWEIN, MONTREUIL, 93100, France

ARTICLE 3 – DIVULGATION LÉGALE

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

Cet article ne couvre que les divulgations auxquelles nous sommes contraints. Les tiers qui reçoivent vos données dans le fonctionnement ordinaire de la boutique sont nommés dans la section des destinataires plus bas.

ARTICLE 4 – ÉDITEUR, PLATEFORME ET HÉBERGEMENT

Ce site est édité et exploité par Plant Pattern SARL, au capital de 4 000 €, RCS 838 107 548, dont le siège est au 10 avenue Walwein, 93100 Montreuil, France. La plateforme e-commerce sur laquelle il fonctionne est fournie par Leon And George Inc.

Vos données sont conservées dans les bases de données de cette plateforme, sur des serveurs protégés par un pare-feu.

Paiement

Vos coordonnées bancaires sont traitées par notre prestataire de paiement, Stripe, conformément à la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS) ; nous ne les recevons ni ne les conservons jamais. Les données de votre commande sont conservées le temps qu’exigent la commande elle-même, nos obligations comptables et les délais de prescription applicables.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

Chaque tiers que ce site contacte pendant votre navigation est nommé dans la section des destinataires plus bas, avec ce pour quoi il est contacté. D’autres ne touchent jamais votre navigateur et reçoivent vos données depuis nos propres serveurs : le transporteur qui livre votre commande, et notre prestataire de paiement.

La plupart sont établis hors de l’Union européenne, aux États-Unis. Ceux qui travaillent pour nous — paiement, livraison, hébergement, remontée d’erreurs — n’utilisent vos données que pour exécuter ce travail. Les partenaires publicitaires et d’audience ne sont pas dans ce cas : ce qui leur parvient alimente aussi leur propre ciblage sur d’autres sites, et c’est pourquoi ils se trouvent derrière un consentement que vous pouvez refuser, puis retirer.

Nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité, afin de savoir comment chacun traite vos renseignements personnels.

Liens

Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Vos coordonnées bancaires sont saisies dans un champ servi par notre prestataire de paiement, Stripe, et lui parviennent via TLS ; elles n’atteignent jamais nos propres serveurs et nous ne les conservons pas. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

COOKIES ET AUTRES TRACEURS

Vous trouverez ci-dessous tout ce qui peut être déposé sur votre appareil lorsque vous naviguez sur ce site, ainsi que chaque tiers susceptible de recevoir votre adresse IP. La liste est générée depuis la source que lit le site lui-même : elle ne peut donc pas se périmer.

C’est une déclaration, pas le réglage. Vous choisissez ce que vous autorisez depuis le lien « Vos choix de confidentialité » en bas de chaque page.

Certaines de ces entrées ne sont pas des cookies mais du stockage navigateur — localStorage et sessionStorage. Elles résident sur votre appareil de la même manière, et effacer vos cookies ne les supprime pas ; la fonction « effacer les données du site » de votre navigateur, si.

Strictement nécessaires

Panier, connexion, sécurité et mémorisation de vos choix. Sans eux le site ne fonctionne pas.

Fonctions additionnelles

Le chat d'assistance, les vidéos YouTube des pages produit et la carte de livraison.

Mesure d'audience

Compter les visites pour comprendre ce qui est utilisé, et créditer la campagne ou le partenaire qui vous a amené.

Communication personnalisée

Vous reconnaître d'une visite à l'autre pour nos e-mails et nos relances.

Publicité ciblée

Partager des données comportementales avec des partenaires publicitaires. Ces données servent à améliorer et à suivre l'expérience publicitaire personnalisée sur des sites partenaires.

Destinataires

ARTICLE 7 – POLITIQUE DE RÉTENTION

La conservation des données n'excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées. En outre, la durée de conservation des données n’excède pas celle prévue par la Loi et les règlements en vigueur.

ARTICLE 8 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

ARTICLE 9 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plaît la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

ARTICLE 10 - DROIT D'ACCÈS, DE RECTIFICATION ET D’OPPOSITION

Le Client bénéficie d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement des informations le concernant, ainsi que d’un droit d’opposition à leur traitement.
Il peut exercer ces droits en contactant Plant Pattern par courrier électronique ou par courrier aux adresses figurant sur le site.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à [email protected] ou par courrier à Plant Pattern.

Plant Pattern, Confidentialité
10 AVENUE WALWEIN, MONTREUIL, 93100, France