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L&G Plus Protection Plan
Dois-je retourner la plante endommagée ou morte ?
Aucun retour n'est nécessaire. Nous demandons une photo de l'état actuel de votre plante pour confirmer la nécessité d'un remplacement.
Combien de fois puis-je demander un remplacement ?
Autant de fois que nécessaire. Lors de votre premier remplacement, vous bénéficierez de la remise la plus importante et vous continuerez à faire des économies sur tous les remplacements ultérieurs.
Puis-je choisir une autre plante pour mon remplacement ?
Oui. Les plantes sont regroupées par taille et par niveau de prix, ce qui vous permet de choisir une variété différente au sein d'un même groupe pour mieux répondre à votre espace et à vos préférences.
Comment demander un remplacement ?
Connectez-vous à votre compte Léon & George et rendez-vous dans la rubrique "Mes plantes" pour initier votre remplacement en quelques clics.
Les pots ou les accessoires sont-ils inclus dans le remplacement ?
Non, L&G Plus ne couvre que les plantes. Les pots et les accessoires peuvent être achetés séparément.
Les entreprises et les bureaux peuvent-ils utiliser L&G Plus ?
Oui, L&G Plus est une solution facile pour garder les bureaux et les espaces commerciaux toujours luxuriants et présentables. Si vous êtes à la recherche d'un service plus pratique, nous proposons également un service d'entretien des plantes au bureau.
Y a-t-il une période d'attente avant de pouvoir demander un remplacement ?
Non, la couverture commence immédiatement. Vous pouvez demander un remplacement dès le premier jour de votre adhésion.
Un rappel me sera-t-il envoyé avant le renouvellement de mon adhésion ?
L&G Plus est une adhésion mensuelle qui se renouvelle tous les 12 mois. Vous avez la possibilité de ne pas renouveler votre adhésion à la fin de la période de 12 mois et la facturation s'arrêtera en conséquence.
Comment puis-je résilier mon adhésion à L&G Plus ?
Vous pouvez annuler à tout moment si vous n'avez pas commandé de produit de remplacement. Notez que lorsque vous commandez votre premier remplacement, vous acceptez de compléter une période d'adhésion de 12 mois à partir du moment de l'achat. A titre d'exemple : Si vous demandez un remplacement après 4 mois d'utilisation et que vous décidez ensuite d'annuler, vous serez facturé pour les 8 mois restants afin de compléter l'année complète de couverture. Vous pouvez résilier votre adhésion dès que ces 8 mois sont écoulés.
Pourquoi ai-je besoin de LG Plus ?
Les plantes sont des êtres vivants, elles peuvent prospérer pendant des années ou prendre un tournant inattendu en quelques semaines. L&G Plus a été conçu pour vous apporter une totale tranquillité d'esprit en vous offrant des remplacements illimités avec une remise permanente et un accès direct à l'assistance Plant Doctor. Que votre plante soit en difficulté, qu'elle ne corresponde plus à votre espace ou qu'elle ne soit tout simplement pas à son meilleur, L&G Plus vous garantit un moyen simple et abordable de garder votre maison luxuriante et belle, sans le stress ou l'incertitude liés à l'entretien des plantes.
L&G Plus en vaut-il la peine si je remplace rarement mes plantes ?
Même si vous ne prévoyez pas de remplacer votre plante, L&G Plus vous offre la tranquillité d'esprit, l'assistance d'un expert et d'autres avantages pour les membres. Si vous hésitez, nous vous recommandons d'opter pour cette solution.